1. Generale - Ambito di applicazione

1.1. Ai sensi dell'articolo L.441-6 del Codice del Commercio francese, le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) costituiscono l'unica base del rapporto commerciale tra le parti.

I presenti termini e condizioni hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali SOFRALAB, una SAS con un capitale di 1.315.600 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Reims con il numero Siret 572 224 863 00041, avente sede legale al 79, avenue A.A. Thévenet - 51530 MAGENTA, ("Il Fornitore") mette a disposizione degli acquirenti professionali ("Gli acquirenti" o "L'acquirente") che ne fanno richiesta, tramite il sito web del fornitore, tramite contatto diretto o tramite supporto cartaceo, i prodotti che produce e/o distribuisce.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano senza limitazioni a tutte le vendite di prodotti concluse dal fornitore, ad esclusione di tutte le altre, e prevalgono sulle condizioni generali di acquisto dell'acquirente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono portate a conoscenza dei clienti, sia :

• con tariffe annuali, ove applicabili,
• al momento della conferma dell'ordine
• su richiesta
• sui siti web dell'azienda: www.sofralab.com, www.oenotechnic.com, www.oenofrance.com, www.soec.oenodrive.com e www.martinvialatte.com

Vengono sistematicamente comunicati a tutti i clienti che ne fanno richiesta e a tutti gli acquirenti prima di effettuare un ordine.

1.2. Qualsiasi ordine di prodotti implica, da parte dell'acquirente, l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni generali di utilizzo del sito web del fornitore per gli ordini elettronici.
La convalida dell'ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono, insieme all'ordine, l'intero contratto tra il fornitore e l'acquirente.

1.3. Le informazioni contenute nei cataloghi, nei prospetti e nei listini prezzi del fornitore sono fornite a titolo informativo e possono essere modificate in qualsiasi momento. Il fornitore ha il diritto di apportare tutte le modifiche che ritiene utili.

2. Controlli

2.1. Qualsiasi ordine inviato al fornitore si considera effettuato in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo che non sia stato espressamente stabilito per iscritto e accettato dal fornitore.

2.2. Gli ordini possono essere effettuati per telefono, e-mail o posta.
Tutti gli ordini, compresi quelli effettuati direttamente o tramite un rappresentante o un agente di vendita, diventano fermi e definitivi solo dopo l'accettazione e la conferma via e-mail da parte del fornitore, entro un periodo di 2 giorni dal ricevimento della richiesta.

Un ordine non confermato dal fornitore non è vincolante per quest'ultimo.

2.3. Per gli ordini effettuati esclusivamente su Internet, la registrazione dell'ordine sul sito del fornitore avviene nel momento in cui l'acquirente accetta le Condizioni Generali di Vendita, selezionando l'apposita casella, e convalida l'ordine.
Tale convalida implica l'accettazione della totalità delle presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce prova del contratto di vendita. La presa in carico dell'ordine e la sua accettazione sono confermate dall'invio di un'e-mail.

I dati registrati nel sistema informatico del fornitore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con l'acquirente.

3. Trasporto - Consegna

3.1. I tempi di consegna e di trasporto sono indicativi e non costituiscono alcun impegno da parte del fornitore. La responsabilità del fornitore non sarà in alcun caso impegnata in caso di ritardo o sospensione della consegna imputabile all'acquirente o in caso di forza maggiore.

3.2. In caso di consegna a un magazzino, questo deve essere facilmente accessibile senza rischi o pericoli. Il fornitore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni causati dal veicolo di trasporto a causa di un accesso difficile e/o di un terreno inadatto.

3.3. Rischi :

• I prodotti viaggiano a rischio e pericolo dell'acquirente, che è responsabile, in caso di danno, perdita o ammanco, di effettuare qualsiasi prenotazione o esercitare qualsiasi ricorso presso i vettori responsabili. L'acquirente si assume anche il costo e il rischio dello scarico della merce.
• L'acquirente è tenuto a verificare le condizioni apparenti dei prodotti al momento della consegna, in particolare il buono stato, il numero di colli, il peso, ecc. In assenza di riserve espressamente formulate dall'acquirente al momento della consegna, i prodotti consegnati dal fornitore saranno considerati conformi all'ordine per quantità e qualità.
• L'acquirente avrà un periodo di 48 ore dalla data di consegna e ricevimento dei prodotti per esprimere tali riserve per iscritto al Fornitore. Nessun reclamo sarà validamente accettato in caso di mancato rispetto di queste formalità e, in particolare, della suddetta scadenza da parte dell'acquirente.
  Il fornitore dovrà sostituire nel più breve tempo possibile, e a proprie spese, i prodotti consegnati il cui difetto di conformità sia stato debitamente dimostrato dall'acquirente. L'acquirente deve restituire i prodotti o le merci che ha rifiutato, nel loro imballaggio o contenitore originale.

4. Imballaggio

L'imballaggio viene preparato dal fornitore in base alla merce e nell'interesse dell'acquirente.

5. Termini e condizioni di pagamento

5.1. Le fatture vengono emesse il giorno della spedizione dell'ordine o al più tardi alla fine del mese.
Se non diversamente indicato espressamente nelle offerte/proposte e debitamente accettato dal fornitore nella conferma d'ordine, i prezzi dei prodotti/beni del fornitore sono pagabili entro 30 giorni dalla fine del mese. I pagamenti sono portatili e devono essere effettuati presso la sede legale del fornitore, indipendentemente dal metodo e dal luogo di consegna. Non verrà applicato alcuno sconto in caso di pagamento anticipato. I prodotti/merci acquistati direttamente presso la sede del fornitore e/o presso uno dei suoi stabilimenti o magazzini sono pagabili in contanti.

5.2. In conformità alle disposizioni dell'articolo L 441-6 del Codice di Commercio francese, in caso di mancato pagamento il giorno successivo al termine di pagamento, saranno applicate automaticamente, senza alcuna formalità o preavviso, penali di mora pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale più 3 punti sull'importo comprensivo di imposte della fattura redatta dal fornitore.
A meno che il fornitore non abbia dato il proprio consenso esplicito, preventivo e scritto e a condizione che i reciproci crediti e debiti siano certi, liquidi ed esigibili, non è possibile effettuare validamente alcuna compensazione tra eventuali penali per ritardata consegna o per mancata conformità dei prodotti ordinati dall'acquirente, da un lato, e le somme dovute dall'acquirente al fornitore per l'acquisto di tali prodotti, dall'altro.

Inoltre, in caso di ritardo nel pagamento, l'acquirente dovrà versare un indennizzo fisso per le spese di riscossione pari a 40 euro.

5.3. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore si riserva inoltre il diritto di :

• richiedere il pagamento immediato di tutti gli importi in sospeso su qualsiasi fattura emessa dal fornitore;
• richiedere il pagamento all'ordine per gli ordini futuri;
• di sospendere o annullare tutti gli ordini in sospeso, di richiedere qualsiasi garanzia e/o di sospendere l'esecuzione dei propri obblighi, senza che l'Acquirente possa opporre alcun diritto di ritenzione o di risarcimento di sorta, e senza pregiudizio per qualsiasi altro rimedio.

Il fornitore può trattenere i pagamenti già ricevuti a titolo di risarcimento danni.

6. Trasferimento di proprietà

6.1. Il fornitore conserva la proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale e accessori. Il trasferimento di proprietà all'acquirente avverrà solo dopo l'effettivo e completo incasso dell'intero prezzo concordato.

6.2. Il fornitore si riserva il diritto di reclamare i prodotti - o il prezzo dei prodotti - venduti e non pagati.

7. Qualità - Garanzia

7.1. Il fornitore garantisce che i prodotti sono conformi alle clausole contrattuali. Il fornitore si riserva il diritto di modificare le specifiche dei prodotti se ciò è richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

7.2. In conformità alle disposizioni di legge, il fornitore garantisce l'acquirente contro qualsiasi difetto di conformità e qualsiasi difetto nascosto, derivante da un difetto di progettazione del prodotto, ad esclusione di qualsiasi negligenza o colpa dell'acquirente.

7.3. L'acquirente deve informare il fornitore di qualsiasi possibile non conformità o difetto del prodotto, che non costituisca un difetto apparente, entro un breve periodo di tempo, e al più tardi entro 8 giorni dalla scoperta del difetto. Ogni reclamo deve contenere le ragioni precise della non conformità e/o del difetto.

Il fornitore farà esaminare i prodotti o li esaminerà insieme all'acquirente. Se il fornitore accetta la non conformità o il difetto, deve sostituire i prodotti. Queste disposizioni si applicano solo se l'acquirente ha rispettato le condizioni e gli obblighi di cui all'articolo 5 delle presenti Condizioni generali di vendita.

7.4. Il trasferimento all'acquirente dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà al momento della consegna e del ricevimento di tali prodotti, indipendentemente dal trasferimento di proprietà. È quindi responsabilità dell'acquirente assicurare i prodotti contro i rischi che essi possono subire o causare.

7.5. Il fornitore richiama l'attenzione dell'acquirente sulle condizioni relative allo stoccaggio e al deposito della merce venduta, di cui è pienamente consapevole. Di conseguenza, il fornitore non concede alcuna garanzia in caso di mancato rispetto delle condizioni di stoccaggio e di deposito da parte dell'acquirente. Lo stesso vale in caso di uso improprio o negligenza da parte dell'acquirente, nonché in caso di forza maggiore.

7.6. Non saranno accettati reclami dopo un periodo di 24 mesi dalla consegna del prodotto.

8. Limitazione di responsabilità

8.1. La responsabilità del fornitore può sorgere solo in caso di colpa o negligenza comprovata ed è limitata ai danni diretti, con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto di qualsiasi tipo.

8.2. In particolare, il fornitore non sarà responsabile nei confronti dell'acquirente per i seguenti danni:

a) Danni materiali, diversi dai prodotti venduti;
b) Danni immateriali, compresi i costi, le spese, gli onorari (comprese le spese legali), i tempi di inattività, la perdita di profitto, la perdita di produzione, i ritardi immateriali non consecutivi, ecc. che risultano direttamente o indirettamente da quanto segue

• Danni subiti a causa dei prodotti venduti;
• Danni derivanti da un uso difettoso o eccessivo dei prodotti venduti;
• Danni derivanti dall'uso di mezzi di esplorazione inadeguati.

8.3. Se la responsabilità del fornitore viene accettata, la sua garanzia sarà in ogni caso limitata all'importo pagato dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti, al netto delle imposte.

9. Proprietà intellettuale

Il fornitore è titolare, a titolo personale e/o per il tramite di società da lui rappresentate, di una serie di marchi, nomi commerciali, segni distintivi, loghi, ecc.

All'acquirente è espressamente vietato citare o utilizzare marchi, nomi commerciali, segni distintivi, loghi, registrati dal fornitore e/o da fornitori da lui rappresentati, senza il suo esplicito consenso scritto.

In caso di violazione di questo divieto, il fornitore intraprenderà azioni legali.

10. Forza maggiore

La responsabilità del fornitore non potrà in alcun caso essere attuata se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.

11. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti dal fornitore (come nome, numero di telefono, indirizzo e-mail o coordinate bancarie) vengono registrati nel suo archivio clienti e utilizzati per la corretta gestione dei rapporti commerciali con il cliente e l'elaborazione dei suoi ordini. Possono anche essere utilizzati per scopi di mailing entro un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto commerciale.

I dati personali raccolti saranno conservati per il tempo richiesto dagli obblighi di legge.

L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti e agli agenti del fornitore che sono autorizzati a trattarli in virtù delle loro funzioni. Le informazioni raccolte possono essere comunicate a terzi legati alla società da un contratto per l'esecuzione di compiti in subappalto necessari alla gestione dell'ordine, senza che sia necessaria l'autorizzazione del cliente. Si precisa che, nell'ambito dell'esecuzione dei loro servizi, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli nel rispetto delle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Al di fuori dei casi sopra indicati, il fornitore si impegna a non vendere, affittare, trasferire o dare accesso a terzi ai dati senza il previo consenso del cliente, a meno che non sia costretto a farlo per un motivo legittimo (obbligo di legge, lotta contro le frodi o gli abusi ecc.).

In conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata, relativa al trattamento dei dati, dei file e delle libertà e il regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati o di limitarne il trattamento. Possono inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che li riguardano.

Il cliente può esercitare i suoi diritti inviando la sua richiesta a :

SAS Sofralab - Servizio clienti / RGPD

79 avenue A.A. Thévenet - CS 11031

51530 Magenta

L'informativa sulla privacy del fornitore è disponibile su richiesta e sui suoi siti web.

12. Legge applicabile - Controversie

12.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese, con esclusione di qualsiasi altra legge.

12.2. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà portata davanti ai tribunali competenti nell'ambito della giurisdizione della sede legale del fornitore, che avranno giurisdizione esclusiva, indipendentemente dal luogo di consegna e dalle modalità di pagamento, e anche in caso di pluralità di convenuti o di azioni di terzi.