{"id":565,"date":"2021-04-28T14:08:42","date_gmt":"2021-04-28T12:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/oenoterris.com\/?page_id=565"},"modified":"2021-05-06T16:07:11","modified_gmt":"2021-05-06T14:07:11","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oenoterris.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<h1>\n\t<\/h1>\n<h1>\n\t<\/h1>\n\t<h3>1. Generalidades - \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>1.1.<\/strong> De conformidad con el art\u00edculo L.441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s, las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) constituyen la \u00fanica base de la relaci\u00f3n comercial entre las partes.<\/p>\n<p>Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones en las que SOFRALAB, una SAS con un capital de 1.315.600 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Reims con el n\u00famero Siret 572 224 863 00041, con domicilio social en 79, avenue A.A. Th\u00e9venet - 51530 MAGENTA, (\"El Proveedor\") pone a disposici\u00f3n de los compradores profesionales (\"Los compradores\" o \"El comprador\") que lo soliciten, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del proveedor, por contacto directo, o mediante soporte papel, los productos que fabrica y\/o distribuye.<\/p>\n<p>Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricciones a todas las ventas de productos realizadas por el proveedor, con exclusi\u00f3n de cualquier otra, y tienen prioridad sobre las condiciones generales de compra del comprador.<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se ponen en conocimiento de los clientes, ya sea :<\/p>\n<ul>\n<li>con tasas anuales, si procede,<\/li>\n<li>al confirmar el pedido<\/li>\n<li>a petici\u00f3n<\/li>\n<li>en los sitios web de la empresa: <a href=\"http:\/\/www.sofralab.com\">www.sofralab.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.oenotechnic.com\">www.oenotechnic.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.oenofrance.com\">www.oenofrance.com<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.soec.oenodrive.com\">www.soec.oenodrive.com<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.martinvialatte.com\">www.martinvialatte.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se comunican sistem\u00e1ticamente a cualquier cliente que los solicite, as\u00ed como a cualquier comprador antes de realizar un pedido.<\/p>\n<strong>1.2.<\/strong> Todo pedido de productos implica, por parte del comprador, la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta y de las condiciones generales de utilizaci\u00f3n del sitio web del proveedor para los pedidos electr\u00f3nicos.<br \/>\nLa validaci\u00f3n del pedido implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.\n<p>Las Condiciones Generales de Venta, junto con el pedido, constituyen el contrato completo entre el proveedor y el comprador.<\/p>\n<p><strong>1.3.<\/strong> La informaci\u00f3n que aparece en los cat\u00e1logos, folletos y listas de precios del proveedor se da a t\u00edtulo informativo y puede ser revisada en cualquier momento. El proveedor tiene derecho a realizar las modificaciones que considere \u00fatiles.<\/p>\n<h3>2. Controla<\/h3>\n<p><strong>2.1.<\/strong> Todo pedido enviado al proveedor se considera realizado en aplicaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo que se estipule expresamente lo contrario por escrito y sea aceptado por el proveedor.<\/p>\n<strong>2.2.<\/strong> Los pedidos pueden hacerse por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o correo postal.<br \/>\nTodos los pedidos, incluidos los realizados directamente o a trav\u00e9s de un representante o agente de ventas, s\u00f3lo ser\u00e1n firmes y definitivos tras la aceptaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico por parte del proveedor en un plazo de 2 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud.\n<p>Un pedido no confirmado por el proveedor no ser\u00e1 vinculante para \u00e9ste.<\/p>\n<strong>2.3.<\/strong> En el caso de los pedidos realizados exclusivamente por Internet, el registro de un pedido en el sitio del proveedor se realiza cuando el comprador acepta las Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla prevista para ello, y valida su pedido.<br \/>\nEsta validaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye la prueba del contrato de venta. La toma en consideraci\u00f3n del pedido y su aceptaci\u00f3n se confirman mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico.\n<p>Los datos registrados en el sistema inform\u00e1tico del proveedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el comprador.<\/p>\n<h3>3. Transporte - Entrega<\/h3>\n<p><strong>3.1.<\/strong> Los plazos de entrega, as\u00ed como los plazos de transporte, se dan a t\u00edtulo indicativo y no constituyen ning\u00fan compromiso por parte del proveedor. La responsabilidad del proveedor no podr\u00e1 incurrir en caso de retraso o suspensi\u00f3n de la entrega imputable al comprador o en caso de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>3.2.<\/strong> En caso de entrega en un almac\u00e9n, \u00e9ste debe ser f\u00e1cilmente accesible sin peligro ni riesgo. El proveedor no se hace responsable de los da\u00f1os causados por el veh\u00edculo de transporte como consecuencia de un acceso dif\u00edcil y\/o un terreno inadecuado.<\/p>\n<p><strong>3.3.<\/strong> Riesgos :<\/p>\n<ul>\n<li>Los productos viajan por cuenta y riesgo del comprador, quien es responsable, en caso de da\u00f1o, p\u00e9rdida o escasez, de hacer cualquier reserva o ejercer cualquier recurso ante los transportistas responsables. El comprador tambi\u00e9n asume el coste y el riesgo de la descarga de la mercanc\u00eda.<\/li>\n<li>El comprador est\u00e1 obligado a comprobar el estado aparente de los productos en el momento de la entrega, y en particular el buen estado, el n\u00famero de bultos, el peso, etc... A falta de reservas expresamente formuladas por el comprador en el momento de la entrega, los productos entregados por el proveedor se considerar\u00e1n conformes en cantidad y calidad con el pedido.<\/li>\n<li>El comprador dispondr\u00e1 de un plazo de 48 horas, a partir de la fecha de entrega y recepci\u00f3n de los productos, para expresar dichas reservas por escrito al Proveedor. No se aceptar\u00e1 v\u00e1lidamente ninguna reclamaci\u00f3n en caso de incumplimiento de estas formalidades y, en particular, del plazo mencionado por parte del comprador.<br \/>\nEl proveedor deber\u00e1 sustituir lo antes posible, y a su cargo, los productos entregados cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el comprador. El comprador deber\u00e1 devolver los productos o bienes que haya rechazado, en su embalaje o envase original.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Embalaje<\/h3>\n<p>El proveedor prepara el embalaje en funci\u00f3n de la mercanc\u00eda y en inter\u00e9s del comprador.<\/p>\n<h3>5. Condiciones de pago<\/h3>\n<strong>5.1.<\/strong> Las facturas se emiten el d\u00eda en que se env\u00eda el pedido o, como muy tarde, a final de mes.<br \/>\nSalvo que se indique expresamente lo contrario en las ofertas\/propuestas y se acepte debidamente por el proveedor en la confirmaci\u00f3n del pedido, los precios de los productos\/mercanc\u00edas del proveedor son pagaderos en un plazo de 30 d\u00edas a final de mes. Los pagos son port\u00e1tiles y deben realizarse en el domicilio social del proveedor, independientemente del m\u00e9todo y el lugar de entrega. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan descuento en caso de pago anticipado. Los productos\/mercanc\u00edas adquiridos directamente en la sede del proveedor y\/o en uno de sus establecimientos o almacenes se pagan al contado.\n<strong>5.2.<\/strong> De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo L 441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s, en caso de impago al d\u00eda siguiente de la fecha l\u00edmite de pago, se aplicar\u00e1n autom\u00e1ticamente, sin ninguna formalidad ni aviso previo, sanciones por demora fijadas en tres (3) veces el tipo de inter\u00e9s legal m\u00e1s 3 puntos sobre el importe, impuestos incluidos, de la factura emitida por el proveedor.<br \/>\nA menos que el proveedor haya dado su acuerdo expreso, previo y por escrito, y siempre que los cr\u00e9ditos y deudas rec\u00edprocas sean ciertos, l\u00edquidos y exigibles, no podr\u00e1 efectuarse v\u00e1lidamente ninguna compensaci\u00f3n entre las eventuales penalizaciones por retraso en la entrega o no conformidad de los productos pedidos por el comprador, por una parte, y las sumas debidas por el comprador al proveedor por la compra de dichos productos, por otra.\n<p>Adem\u00e1s, el comprador deber\u00e1 abonar de pleno derecho y sin previo aviso una indemnizaci\u00f3n fija por gastos de cobro de 40 euros en caso de retraso en el pago.<\/p>\n<p><strong>5.3.<\/strong> En caso de retraso en el pago, el proveedor tambi\u00e9n se reserva el derecho a :<\/p>\n<ul>\n<li>exigir el pago inmediato de todos los importes pendientes de cualquier factura emitida por el proveedor;<\/li>\n<li>solicitar el pago a la orden para futuros pedidos;<\/li>\n<li>suspender o anular todos los pedidos pendientes, exigir cualquier garant\u00eda, y\/o suspender el cumplimiento de sus propias obligaciones, sin que el Comprador pueda oponer ning\u00fan derecho de retenci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n, y sin perjuicio de cualquier otro recurso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El proveedor puede retener los pagos ya recibidos en concepto de da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n<h3>6. Transferencia de la propiedad<\/h3>\n<p><strong>6.1.<\/strong> El proveedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago \u00edntegro del precio, en principal y accesorios. La transmisi\u00f3n de la propiedad al comprador s\u00f3lo tendr\u00e1 lugar tras el cobro efectivo y completo del precio acordado en su totalidad.<\/p>\n<p><strong>6.2.<\/strong> El proveedor se reserva el derecho de reclamar los productos -o el precio de los productos- vendidos y no pagados.<\/p>\n<h3>7. Calidad - Garant\u00eda<\/h3>\n<p><strong>7.1.<\/strong> El proveedor garantiza que los productos se ajustan a las estipulaciones contractuales. El proveedor se reserva el derecho de modificar las especificaciones de los productos si as\u00ed lo exigen las leyes y reglamentos aplicables.<\/p>\n<p><strong>7.2.<\/strong> De acuerdo con las disposiciones legales, el proveedor garantiza al comprador contra cualquier falta de conformidad y cualquier defecto oculto, resultante de un defecto de dise\u00f1o del producto, con exclusi\u00f3n de cualquier negligencia o culpa del comprador.<\/p>\n<p><strong>7.3.<\/strong> El comprador debe informar al proveedor de cualquier posible no conformidad o defecto que afecte al producto, que no constituya un defecto aparente, en un plazo breve, y a m\u00e1s tardar en los 8 d\u00edas siguientes al descubrimiento del defecto. Cada reclamaci\u00f3n debe contener los motivos precisos de la no conformidad y\/o el defecto.<\/p>\n<p>El proveedor har\u00e1 examinar los productos o los examinar\u00e1 conjuntamente con el comprador. Si el proveedor acepta la no conformidad o el defecto, deber\u00e1 sustituir los productos. Estas disposiciones s\u00f3lo se aplicar\u00e1n si el comprador ha cumplido con las condiciones y obligaciones establecidas en el art\u00edculo 5 de estas Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong>. La transferencia al comprador de los riesgos de p\u00e9rdida y deterioro de los productos se realizar\u00e1 en el momento de la entrega y recepci\u00f3n de los mismos, independientemente de la transmisi\u00f3n de la propiedad. Por lo tanto, es responsabilidad del comprador asegurar los productos contra los riesgos que puedan incurrir o causar.<\/p>\n<p><strong>7.5.<\/strong> El proveedor llama la atenci\u00f3n del comprador sobre las condiciones de almacenamiento y dep\u00f3sito de las mercanc\u00edas vendidas, que conoce perfectamente. En consecuencia, el proveedor no conceder\u00e1 ninguna garant\u00eda en caso de incumplimiento por parte del comprador de las condiciones relativas al almacenamiento y dep\u00f3sito. Lo mismo se aplica en caso de mal uso o negligencia por parte del comprador, as\u00ed como en caso de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>7.6.<\/strong> No se aceptar\u00e1n reclamaciones despu\u00e9s de 24 meses desde la entrega del producto.<\/p>\n<h3>8. Limitaci\u00f3n de la responsabilidad<\/h3>\n<p><strong>8.1.<\/strong> La responsabilidad del proveedor s\u00f3lo puede producirse en caso de culpa o negligencia demostrada y se limita a los da\u00f1os directos, con exclusi\u00f3n de cualquier da\u00f1o indirecto de cualquier tipo.<\/p>\n<p><strong>8.2.<\/strong> En particular, el proveedor no ser\u00e1 responsable ante el comprador de las siguientes p\u00e9rdidas<\/p>\n<strong>a)<\/strong> Da\u00f1os materiales, distintos de los productos vendidos;<br \/>\n<strong>b)<\/strong> Los da\u00f1os inmateriales, incluidos los costes, los gastos, los honorarios (incluidos los honorarios de abogados), el tiempo de inactividad, el lucro cesante, la p\u00e9rdida de producci\u00f3n, los retrasos inmateriales no consecutivos, etc., que resulten directa o indirectamente de lo siguiente\n<ul>\n<li>Da\u00f1os sufridos como consecuencia de los productos vendidos;<\/li>\n<li>Los da\u00f1os resultantes del uso defectuoso o excesivo de los productos vendidos;<\/li>\n<li>Da\u00f1os derivados del uso de medios de exploraci\u00f3n inadecuados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8.3.<\/strong> Si se acepta la responsabilidad del proveedor, su garant\u00eda se limitar\u00e1, en cualquier caso, al importe pagado por el comprador por la compra de los productos, sin incluir los impuestos.<\/p>\n<h3>9. Propiedad Intelectual<\/h3>\n<p>El proveedor es titular, personalmente y\/o a trav\u00e9s de empresas a las que representa, de una serie de marcas, nombres comerciales, signos distintivos, logotipos, etc.<\/p>\n<p>El comprador tiene expresamente prohibido mencionar o utilizar las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, logotipos, registrados por el proveedor y\/o por los proveedores que representa, sin su consentimiento expreso y por escrito.<\/p>\n<p>En caso de violaci\u00f3n de esta prohibici\u00f3n, el proveedor emprender\u00e1 acciones legales.<\/p>\n<h3>10. Fuerza mayor<\/h3>\n<p>La responsabilidad del proveedor no podr\u00e1 aplicarse en ning\u00fan caso si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una de sus obligaciones descritas en las presentes Condiciones Generales de Venta se deriva de un caso de fuerza mayor, en el sentido del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n<h3>11. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n<p>Los datos personales recogidos por el proveedor (como el nombre, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o los datos bancarios) se registran en su fichero de clientes y se utilizan para la correcta gesti\u00f3n de las relaciones comerciales con el cliente y la tramitaci\u00f3n de sus pedidos. Tambi\u00e9n pueden utilizarse para fines de correo en un plazo m\u00e1ximo de 3 a\u00f1os despu\u00e9s del \u00faltimo contacto comercial.<\/p>\n<p>Los datos personales recogidos se conservar\u00e1n durante el tiempo que exijan las obligaciones legales.<\/p>\n<p>El acceso a los datos personales est\u00e1 estrictamente limitado a los empleados y agentes del proveedor que est\u00e1n autorizados a tratarlos en virtud de sus funciones. Los datos recogidos podr\u00e1n ser comunicados a terceros vinculados a la empresa por contrato para la ejecuci\u00f3n de tareas subcontratadas necesarias para la gesti\u00f3n del pedido, sin que sea necesaria la autorizaci\u00f3n del cliente. Se especifica que, en el marco de la ejecuci\u00f3n de sus servicios, los terceros s\u00f3lo tienen un acceso limitado a los datos y tienen la obligaci\u00f3n contractual de utilizarlos respetando las disposiciones de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>Aparte de los casos mencionados anteriormente, el proveedor se compromete a no vender, alquilar, transferir o dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del cliente, a menos que se vea obligado a hacerlo por una raz\u00f3n leg\u00edtima (obligaci\u00f3n legal, lucha contra el fraude o el abuso, etc.)<\/p>\n<p>De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la Ley n\u00ba 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, los archivos y las libertades, y el Reglamento Europeo n\u00ba 2016\/679\/UE, de 27 de abril de 2016, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, portar y suprimir sus datos o limitar el tratamiento. Tambi\u00e9n pueden, por razones leg\u00edtimas, oponerse al tratamiento de los datos que les conciernen.<\/p>\n<p>El cliente puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a :<\/p>\n<p>SAS Sofralab - Servicio de atenci\u00f3n al cliente \/ RGPD<\/p>\n<p>79 avenue A.A. Th\u00e9venet - CS 11031<\/p>\n<p>51530 Magenta<\/p>\n<p>La pol\u00edtica de privacidad del proveedor est\u00e1 disponible a petici\u00f3n y en sus sitios web.<\/p>\n<h3>12. Legislaci\u00f3n aplicable - Conflictos<\/h3>\n<p><strong>12.1.<\/strong> Las presentes condiciones generales de venta est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n francesa, con exclusi\u00f3n de cualquier otra.<\/p>\n<p><strong>12.2.<\/strong> Todo litigio relativo a la interpretaci\u00f3n o a la ejecuci\u00f3n de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta se someter\u00e1 a los tribunales competentes de la jurisdicci\u00f3n del domicilio social del proveedor, que ser\u00e1n los \u00fanicos competentes, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago, e incluso en caso de pluralidad de demandados o de terceras partes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s &#8211; Champ d&rsquo;application 1.1. 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